Politica de retur Nordic Shops
1.La receptionarea marfii, Clientul trebuie să se asigure ca Produsele livrate corespund din punct de vedere calitativ si cantitativ asteptarilor sale. In caz contrar, Clientul poate sa apeleze serviciului Relatii cu Clientii la telefon 0314382967 sau prin e-mail la adresa [email protected] in cel mai scurt timp pentru a remedia situatia creata, in cel mai scurt timp posibil.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
In conformitate cu art. 7 alin. 1 din OUG nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a denunta unilateral Contractul la Distanta, in termen de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data primirii Produsului/Produselor, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv doar in magazinul mentionat pe factura. In acest caz, cheltuielile directe de returnare a Produselor vor cadea, conform legii, in sarcina Clientului.
Produsul alimentar ce urmeaza a fi returnat trebuie sa fie in termenul de valabilitate.
In cazul produselor livrate la domicilu, rambursarea se va face la pretul inscris pe documentul fiscal ce insoteste produsul returnat si va fi efectuata pe loc, iar costul livrarii nu se restituie.
Clientul se obliga sa notifice Vanzatorului, intentia sa de a returna Produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa pe adresa calea vitan 240A, sector 3, Bucharest, Romania in termen de maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice de la primirea Produselor si/sau Serviciilor.
Clientului care a notificat Vanzatorul in conditiile de mai sus, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca Produsele la care a facut referire vor fi returnate in maxim 14 (paisprezece) zile calendaristice, in caz contrar, Vanzatorul va considera cererea nefondata/invalida si poate refuza returul.
Vanzatorul poate sa refuze Produsele returnate de catre Clientii sai, daca Returul se incadreaza intr-unul din cazurile prevazute in continuare, fara ca acesta din urma sa poata pretinde daune-interese sau despagubiri:
© 2020 O marca inregistrata Nordic Group toate drepturile rezervate